Шановні покупці, повернення, обмін та гарантія на товари, придбані в інтернет-магазині Betterbag, здійснюються відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Перевірка товару при отриманні
При отриманні товару у шоу-румі або на відділенні поштового оператора уважно перевіряйте його відповідність до замовлення. Огляньте зовнішній та внутрішній вигляд товару, перевірте фурнітуру та комплектуючі. У разі виявлення невідповідності чи пошкоджень товару, рекомендуємо відмовитись від його отримання. Отримання пошкодженого товару або товару, що не відповідає інформації на сайті, може стати підставою для відмови у поверненні чи обміні.
Повернення та обмін товару
Ви маєте право повернути чи обміняти товар на аналогічний протягом 14 днів з моменту покупки, (відповідно до п.1 ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Для повернення необхідно надати сам товар, його оригінальну упаковку, включаючи ярлики та бирки, а також розрахунковий документ.
Повернення товару в термін 14 днів - безкоштовне і здійснюється безпосередньо за адресою місцезнаходження магазину, або через службу доставки.
Якщо ви придбали товар в інших регіонах України за допомогою служб доставки, повернення здійснюється на відділення оператора, яке надасть менеджер. Після надсилання необхідно повідомити номер ТТН.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає, ви можете вибрати інший товар або запросити повернення сплаченої суми. При обміні товар більшої вартості проводиться доплата, а при обміні на товар меншої вартості різниця повертається покупцю.
Гарантія
На товари, що продаються в інтернет-магазині Betterbag, поширюється гарантійний термін 14 днів, якщо не вказано інше у паспорті товару або видаткових документах. Гарантійний термін – це період, протягом якого продавець чи виробник зобов'язується безкоштовно відремонтувати чи замінити товар у разі виявлення дефектів.
Ми завжди готові допомогти вам з обміном, поверненням чи ремонтом товару та гарантуємо високу якість обслуговування!