Уважаемые покупатели, возврат, обмен и гарантия на товары, приобретенные в интернет-магазине Betterbag, осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Проверка товара при получении
При получении товара в шоу-руме или на отделении почтового оператора внимательно проверяйте его соответствие заказу. Осмотрите внешний и внутренний вид товара, проверьте фурнитуру и комплектующие. В случае обнаружения несоответствия или повреждений товара, рекомендуем отказаться от его получения. Получение повреждённого товара или товара, не соответствующего информации на сайте, может стать основанием для отказа в возврате или обмене.
Возврат и обмен товара
Вы имеете право вернуть или обменять товар на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки (в соответствии с п.1 ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
Для возврата необходимо предоставить сам товар, его оригинальную упаковку, включая ярлыки и бирки, а также расчетный документ.
Возврат товара в течении 14 дней - бесплатный и происходит непосредственно по адресу месторасположения магазина, или через службу доставки.
Если вы приобрели товар в других регионах Украины с помощью служб доставки, возврат осуществляется на отделение почтового оператора, которое предоставит менеджер. После отправки необходимо сообщить номер ТТН.
Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, вы можете выбрать другой товар или запросить возврат уплаченной суммы. При обмене на товар большей стоимости производится доплата, а при обмене на товар меньшей стоимости разница возвращается покупателю.
Гарантия
На товары, продаваемые в интернет-магазине Betterbag, распространяется гарантийный срок в 14 дней, если не указано иное в паспорте товара или расходных документах. Гарантийный срок — это период, в течение которого продавец или производитель обязуется бесплатно отремонтировать или заменить товар в случае обнаружения дефектов.
Мы всегда готовы помочь вам с обменом, возвратом или ремонтом товара и гарантируем высокое качество обслуживания!